Comunicação eficaz é a habilidade de expressar ideias, sentimentos e necessidades de forma clara, direta e respeitosa. Ela envolve dizer o que se pensa sem agredir ou diminuir o outro, mantendo sempre o diálogo aberto e positivo.
Pessoas assertivas sabem ouvir, argumentar e negociar, buscando sempre soluções equilibradas para conflitos. Essa comunicação não é passiva (quando se cala) nem agressiva (quando impõe), mas sim um meio-termo saudável.
Ao ser assertivo, você transmite segurança, autoconfiança e honestidade, fortalecendo relações pessoais e profissionais. O tom de voz, a expressão facial e a postura corporal também fazem parte dessa habilidade